Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/06/2026

1. Introduction

La société Wilder by La Wilderie attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française. En utilisant notre site www.lawilderie.com, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données telle que décrite dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Société : Wilder by La Wilderie
Adresse : 169 rue Sadi Carnot, 59350 Saint-André-lez-Lille
Email : [email protected] — Téléphone : 03 20 49 01 17
SIRET : 948 517 123 00014
Contact données personnelles : Lolita Lavieville — [email protected]

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du site :

A. Données de compte et de contact — nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.

B. Données de paiement — informations bancaires / carte, transmises uniquement via un prestataire de paiement sécurisé.

C. Données liées à votre navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies et traceurs (voir section 7).

D. Données issues de vos interactions — commandes, avis laissés sur les produits, préférences newsletter et offres promotionnelles.

4. Finalités de la collecte

Traiter vos commandes et livraisons
Gérer vos paiements et factures
Assurer la relation client (service après-vente, support)
Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Améliorer votre expérience sur le site (personnalisation, recommandations)
Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Exécution d'un contrat : pour gérer vos commandes
Consentement : pour l'envoi de newsletters ou communications marketing
Intérêt légitime : amélioration du site et lutte contre la fraude
Obligation légale : tenue de comptabilité, fiscalité

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec : prestataires techniques (hébergement, maintenance, paiement en ligne), transporteurs pour la livraison, prestataires marketing ou CRM si vous avez consenti, autorités légales uniquement si la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour mesurer l'audience, mémoriser votre panier et vos préférences, et personnaliser le contenu et les offres. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau d'information. Les cookies techniques essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

8. Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale)
Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement (pour les communications marketing). Pour les exercer, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : hébergement sécurisé, protocole HTTPS et chiffrement des données, accès limité aux collaborateurs autorisés.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

12. Contact

Email : [email protected] — Téléphone : 03 20 49 01 17
Adresse : 169 rue Sadi Carnot, 59350 Saint-André-lez-Lille